İptal ve İade Politikası
BurakFen hizmetlerinde iptal, iade ve üyelik yenileme süreçlerine ilişkin temel politika metni.
Son Güncelleme: 10 Temmuz 2026
1. İptal Talepleri
Kullanıcılar, aktif üyelikleri veya hizmetleriyle ilgili iptal ve iade taleplerini burakfen.com/iletisim sayfasındaki kanal veya ana sayfadaki mesaj formu üzerinden iletebilir.
2. İade Değerlendirmesi
Talep incelenir; sunulmuş canlı dersler, açılmış erişimler ve kullanılan hizmetler ile yürürlükteki tüketici mevzuatı birlikte değerlendirilir. Kullanılmış hizmet, mevzuatın izin verdiği ölçüde değerlendirmeye etki edebilir.
3. Dijital İçerikler
Erişime açılmış dijital içerikler ve tamamlanan canlı ders hizmetleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında ayrıca değerlendirilir.
4. İadenin Gerçekleştirilmesi
Onaylanan iade, işlemin yapıldığı ödeme yöntemine ve ödeme kuruluşunun süreçlerine uygun biçimde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi ayrıca uygulanabilir.
5. İletişim
Bu belgeye ilişkin soru, talep ve bildirimler burakfen.com/iletisim sayfasındaki bilgiler ve ana sayfadaki mesaj formu üzerinden Sıddık Çolak / BurakFen'e iletilebilir. Merkez adresi: Seyrantepe Mah. 8076 Sk. FG-1B FG-1B No: 3 AA, İç Kapı No: 13, Karaköprü / Şanlıurfa.